Vos dossiers méritent une protection sérieuse
Vous manipulez des renseignements personnels sensibles. Voici, en toute transparence, comment FlowDesk les traite.
Hébergement au Canada
Données et serveurs hébergés en région ca-central-1 (Montréal, Beauharnois). Vos renseignements ne quittent pas le territoire canadien.
Chiffrement
Chiffrement TLS 1.2+ en transit et AES-256 au repos pour les renseignements personnels (PII).
Loi 25 & LPRPDE
Conçu en tenant compte de la Loi 25 (Québec) et de la LPRPDE (fédéral) sur la protection des renseignements personnels.
Contrôle d'accès
Accès par utilisateur, authentification multifacteur (MFA) disponible et isolation des données au niveau de la base de données (RLS) — chaque compte ne voit que ses propres données.
Verrouillage automatique
Après 15 minutes d'inactivité, l'écran se verrouille et se floute : un mot de passe est requis pour déverrouiller. Les sessions expirent automatiquement.
Divulgation responsable
Vous avez trouvé une vulnérabilité ? Écrivez-nous directement — nous traitons chaque signalement rapidement et avec sérieux.
Signaler un problème de sécurité
Écrivez à mikael@flowdeskcrm.ca en décrivant le problème. Vous parlez directement au fondateur — aucun signalement ne se perd dans un centre d'appels.
Pour le détail de nos pratiques de collecte et de conservation, consultez notre politique de confidentialité.